Интернет-банкинг Альфа-клик: плюсы и минусы

В настоящее время большинство фирм используют в своей маркетинговой политике последние достижения современных технологий, увеличивая свою клиентскую базу. Всё больше появляется новых услуг, позволяющих улучшить комфортность, сэкономить время и финансы заказчика.

К таким услугам, к примеру, относится интернет-банкинг, предлагаемый в настоящее время многими банками в виде одного из профильных направлений деятельности.

Интернет-банкинг представляет собой электронную систему платежей, использующую возможности Интернета. При наличии доступа во всемирную электронную сеть и компьютера, каждый желающий может воспользоваться услугой интернет-банкинга. Каждому клиенту даётся возможность: сэкономить время; не простаивания в очереди в банке; постоянного контроля текущего состояния счетов круглосуточно; осуществления любых финансовых операций ежедневно и в любое время суток, не отходя компьютера. Такую систему проведения финансовых операций с использованием интернет-банкинга всё больше применяют как юридические, так и физические лица.

 В настоящее время популярностью среди клиентов интернет-банкинга пользуется система «Альфа-клик», которую предлагает «Альфа-банк». Клиенты этой системы могут осуществлять всевозможные финансовые операции; они могут производить оплату услуг интернет-провайдеров и мобильных операторов, приобретать товары и услуги в интернет-магазинах, погашать кредиты, штрафы, коммунальные платежи и другие услуги. Кроме того, интернет-банкинг «Альфа-клик» позволяет переводить средства со счета на счет, отправлять и получать денежные переводы, проводить операции по конвертации валюты, пополнять различные интернет-кошельки. В дополнение ко всему, клиенту предоставляется право личного контролирования движения средств и остатков на счетах.

Зарегистрироваться в системе «Альфа-клик» не сложно и совсем недорого. Номера телефонов, по которым клиенту необходимо связаться для сообщения индивидуальных данных, указаны на сайте «Альфа-банка». Работники банка предоставят информацию о порядке регистрации, об использовании личных параметров идентификации, а также любую другую информацию по запросу клиента.

 На сегодняшний день рынок банковских услуг представлен многими субъектами, которые предлагают такие же услуги. В связи с этим, пользователи сталкиваются с проблемой, когда делают выбор оптимальной для себя услуги. Приведем достоинства электронной системы осуществления платежей «Альфа-клик», предоставляемой «Альфа-банком».

Это, прежде всего, простота и удобство интерфейса в использовании, выгодно отличающее «Альфа-клик» от большинства иных систем, где клиенты испытывают сложности пользования, вследствие чего увеличивается риск некорректного проведения операций с непредсказуемыми последствиями.

Кроме того, «Альфа-клик» характеризуется высокой степенью информационной безопасности, так как все операции защищаются протоколом SSL. Важно также, что при входе в систему и проведении операций используются одноразовые пароли, которые присылаются клиенту на мобильный телефон, в формате SMS-сообщений. Клиенту при регистрации сообщаются его индивидуальный логин и пароль. Банкиры рекомендуют, чтобы клиенты были знакомы с правилами безопасности, которые размещены на официальном сайте, а также ответственно относились к их соблюдению.

К положительным характеристикам «Альфа-клик» относятся также отсутствие оплаты при регистрации в системе, не взимание абонентской платы и доступные тарифы и комиссии. При осуществлении отдельных операций комиссия банка отсутствует. Когда же комиссия банка берется, то ее размер находит отображение на мониторе, что, в свою очередь, комфортно, и не вынуждает клиента заниматься поиском на сайте определенной информации.

Когда постоянно осуществляются однотипные операции, рекомендуется использование функции создания шаблонов. Эта функция предполагает выбор клиентом нужного шаблона и ввод необходимой суммы, чтобы операция была осуществлена. Кроме того, функционалом «Длительные поручения» предоставляется возможность составления расписания платежей на некоторый период для осуществления платежей в автоматическом режиме. Такая услуга приходит на помощь клиентам, не имеющим постоянного доступа во всемирную электронную сеть. К таким случаям можно отнести, например: клиент постоянно осуществляет командировки в отдаленные районы или же когда клиент постоянно занят и лишен возможности своевременного проведения необходимого платежа.

В мире платежей нет безупречных систем. В каждой системе платежей присутствуют как абсолютные преимущества, так и бесспорные недостатки. Чтобы сделать правильный выбор платежной системы, важно и нужно уметь соизмерять положительные и отрицательные стороны каждой из систем.

Основным недостатком электронной системы осуществления платежей «Альфа-клик» совсем недавно большинство клиентов считали невысокую степень информационной защиты. Специалистам банка большими усилиями удалось усовершенствовать систему защиты информации. В настоящее время система информационной безопасности – это комплекс многоуровневой защиты, которую не под силу «взломать» хакерам и на 100 процентов гарантирующая конфиденциальность и сохранность финансов пользователя на счетах.

Некоторые пользователи называют некомфортным, что нет возможности оплачивать услуги интернет-провайдеров и мобильных операторов с валютного счета.

Случаются эпизоды, когда клиенту необходимо ознакомиться с историей платежей за период свыше 90 дней. Этой услуги в арсенале системы «Альфа-клик» нет. В таком случае, пользователь вынужден обращаться непосредственно в банк, что, в свою очередь, неудобно. и требует дополнительного времени.

Администрация «Альфа-банка» постоянно проводятся мероприятия по усовершенствованию электронной системы осуществления платежей «Альфа-клик» и ликвидации её отрицательных характеристик. Исходя из вышеизложенного, можно сделать вывод, что в настоящее время электронная платежная система «Альфа-клик» является одной из самых привлекательных и стабильных среди существующих.